[재작업·환불이 가능한 사유]

[재작업·환불이 불가능한 사유]

1.   주문 사양과 2mm를 초과하는 차이로 제작된 경우
사이즈 오차가 규정 허용 범위를 초과(2mm 이상) 한 경우
이것은 물리적인 책의 크기의 기준입니다.
실제 재단 오차로 인해서 최대 2mm 차이가 이내는 허용되나
그 이상을 초과하는 오차는 제품의 하자로 인정합니다.
 
2.사양과 다른 재질이나 제본으로 출고된 경우
예)내지/표지 종이 종류가 주문 내용과 다르거나 
제본이 잘못 나온 경우, 후가공이나 코팅이 잘못된 경우.
 
3.페이지 순서 오류, 인쇄면 뒤집힘, 앞/뒤 커버 방향 오류
 
4. 인쇄 품질 하자
눈에 띄는 번짐, 얼룩 
전체적인 색이 CMYK 기준과 다르게 색상이 변한경우
(제작 공정상 미세한 점/스크래치는 제외,
종이 자체에 있는 티끌도 제외됩니다.)
 
5. 표지와 내지의 결속 형태가 비정상적으로 안맞는경우
 

1. 고객의 기대·감성·주관적 판단에 따른 불만
예)고객의 기대한 색감이나 느낌이 다른 경우
모니터와 실제 인쇄 색상의 차이
 
2. 고객 제공 파일의 문제
해상도 부족으로 인한 픽셀 깨짐
오탈자, 맞춤법 오류
디자인 구성, 여백 부족 등 파일 자체의 오류
글꼴 미포함(font missing)으로 인한 대체 글꼴 출력
색상 모드(RGB) 사용으로 인해 예상보다 차이나는 컬러
 
3. 후가공 진행 문제점 미안내
※ 후가공과 인쇄 과정에서는 다양한 변수들이 발생할 수 있어,
모든 가능성을 사전에 상세히 안내드리기 어려운 점 
양해 부탁드립니다.
원하시는 느낌이나 꼭 확인이 필요한 사항이
있으시다면, 제작 전에 미리 검토 후 알려주시면 보다 만족스러운 
결과물을 받으실 수 있습니다.
 
4. 공정상 발생 가능한 허용 오차
예)오차 범위 2mm(재단과 양면 또는 펼침면 정합 오차 포함)
표지/내지에 미세한 점, 먼지, 잉크 튐 등 1~2mm 이내의 작은 점
표지 코팅면의 미세 스크래치(빛 반사 시 보이는 정도)
제본 두께 오차, 수작업 공정에서 발생할 수 있는 아주 작은 단차
진한 바탕배경의 코팅 스크래치가 유난히 잘 보이는 현상
 
5. 디지털 인쇄의 한계적 오차-1
당사는 디지털 인쇄로 책을 제작합니다.
디지털 인쇄 특성상 일반 옵셋인쇄(press)보다 앞뒷면의
핀이나 기울어짐의 차이(약 3도)가 있습니다.
페이지 내의 테두리 프레임이나 상하좌우의 여백은
동일하지 않으며 최대 4mm의 차이가 생길 수 있습니다.

단색 바탕색의 경우 디지털 인쇄의

한계로 인해 깔끔하게 출력되지 않을 수 있습니다.
 

6. 배송(특히 택배 배송)중 생긴 파손
모든 출고는 방문 출고를 원칙으로 합니다. 
고객의 요청으로 다른 배송으로 받게 되실 경우 최소한의 완충 포장을
하지만 택배의 경우는 심한 파손이 생길 수 있습니다.
이 경우 배송을 요청하신 고객분이 해당 택배 업체에
직접 보상을 요청하셔야합니다.
 
7. 사용 및 보관 중 발생한 손상